予約変更時のキャンセル料の取扱いについて
日頃より、STUDIO BORDERLESS をご利用いただきましてありがとうございます。
2021年8月1日利用分より、予約変更時のキャンセル料についての取り扱い方法を以下の通り変更いたします。なお、予約変更についても、通常のキャンセル料と同じく、利用日の7日前からキャンセル料が発生いたします。
変更内容
現状は、利用時間が短くなる場合にのみキャンセル料を頂戴しておりましたが、8月1日以降は、利用時間の増減には関係なく、キャンセルになった時間に対してキャンセルポリシーを適用する運用に変更させていただきます。
ただし、最大料金が適用されている場合の時間変更については、キャンセル料は発生いたしません。
| 〜7月31日利用分 | 利用時間を短縮しての時間変更にのみキャンセル料が発生 |
| 8月1日利用分〜 | 利用時間の増減に関係なく予約枠のキャンセル分に対してキャンセル料が発生 |
例）利用日7日前以降に、同日内で一部の時間帯を変更する場合
利用日5日前に、10時〜14時のご予約を 12時〜16時に変更する場合には、10時〜12時の2時間に対してキャンセルポリシーを適用いたします。そのため、利用料（4時間分）とキャンセル料（2時間分×60%）をあわせた金額が、スタジオ利用料となります。
今後とも引き続き、STUDIO BORDERLESS をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。