お客様の声VOICE

ご利用後のWebアンケートのほか、
オンライン目安箱に寄せられたお客様の声を
すべて掲載しております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

自由度の高さ、スタジオのクオリティの高さを感じました。
お陰で撮影したイメージ通りの撮影ができ、ストレスなく撮影できました。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

とても綺麗で作品づくりにとても向いているので。

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

有料でも良いのでprofotoのストロボもレンタルできるとありがたい。
Godoxだとちょっと分からない点もあったり、スレーブするのに色々と備品を装着しなくてはならないなど、やや面倒な部分もあった気がするので。
みなとみらい店 40代 女性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます!
ストロボメーカーについてのご意見もありがとうございます。
現在運営しております2店舗についてはProfoto製ストロボの導入予定はありませんが、次店舗出店の機会があれば検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★☆☆
利用料金★★★☆☆
スタッフの対応★★★★☆

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★☆☆☆☆☆☆☆☆☆
川崎店 50代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★☆
利用料金★★★☆☆
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

スタジオが広く、新しい、清潔感あり。
ドレッサー、更衣室、ハンガーもスペースが広く使いやすい。
テープやハサミなど部品も完備していて便利。
お値段がもう少し安いといいかな。
準備と片付けの時間があるので。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

清潔感とゆったり感のある空間、エアコン完備、スタッフが親切で話しやすい。

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

コーヒーは飲めないのでお湯かお茶の方がいいかな。
フォト用小物が少しあるといいかも。
ハンドミラーとかティーカップ&ソーサーとか。
みなとみらい店 その他 女性 モデル

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご利用においてご満足いただけたようでよかったです。
いくつかの具体的なご要望もお寄せいただきありがとうございます!
今後の改善において参考にさせていただきます!
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★☆
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

学生のためみなとみらい店の値段は少し財布に痛手でしたが機材などの設備も充実していてとても良かったです!

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆
みなとみらい店 20代 女性 その他

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
引き続きコスパの良い体験をしていただけるよう営業努力をしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★
川崎店 10代 男性 制作会社

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

何よりも、きれいで、安くて、対応が良いので!
今後も何かと使いたい。
機材の設営セットにしたが、ストロボの光量も使いやすい状態で、すぐに撮影が始められた。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

同上

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

看板などがないので、少し探すのに手間取ってしまった。
みなとみらい店 20代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
準備・片付けサービスは、大変ご好評いたただいているサービスのひとつですので、気に入っていただけてよかったです!
満点評価も励みになります!
看板につきましては設置しておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★☆
利用料金★★★★☆
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

予約から、急遽ご相談させて頂いたお支払い方法のメールのやり取り、当日のご対応まで非常に丁寧で気持ちよく利用できました。
撮影スタジオがはじめてだったのですが、滞りなく撮影をすることができました。
更なる希望点として、これは撮影技術と思いますが、背景の壁面積が各面で少し狭かったことで引きのショットが難しかったこと(壁バリエーション少なくてよいのでコンセントを隠したり同じ背景が続いててほしい)
(控えブースが茶色かつ小道具のお花が入り込む)これも撮影技術になりますが、曇りで窓際背景が隣のビルが映ってしまったので(それも味としてよいのですが)曇りや雨でも自然光をうまく使えたらというのが反省点です。
今回はありがとうございました!

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

ヌード撮影ができるスタジオが少ないので、探している方には勧めたいです(もちろんマナーのよい方に限ります)白背景がとても綺麗でしたし、初心者でもご対応が丁寧でしたので、その点も勧めたいと思えました。

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

今回ありがとうございました!また白背景での撮影機会の時にはぜひ利用したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
みなとみらい店 20代 女性 モデル

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
初撮影スタジオに当スタジオを選んでいただきありがとうございます!
嬉しいコメントとあわせて、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるスタジオ運営に励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

料金も安くて手頃、近い。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

近い、きれい
川崎店 60代 男性 制作会社

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます!
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

スタッフの方が大変親切でした。
スタジオも設備も良く、綺麗でした。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★☆☆☆
みなとみらい店 30代 女性 モデル

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
嬉しいコメントもいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

使いやすいと思いました。スペースがもう少し欲しいとは思いました。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

使いやすいので。
川崎店 50代 男性 制作会社

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
コンパクトなスタジオのため、スペース不足な点でご不便お掛けしてしまい申し訳ありません。次店舗出店の機会がございましたら、店舗設計ではご意見を参考にさせていただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

とても綺麗で使いやすく、無料貸出し機材も豊富で、友人と共に試行錯誤して楽しみながら撮影することができました。スタッフさんの丁寧な説明やお心遣いもとても嬉しかったです。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

一つだけあげるとするならば、白ホリの部分だけでも良いので、天井も真っ白だと更に使いやすいなと思いました。
みなとみらい店 30代 女性

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
撮影を楽しんでいただけたようでよかったです!
天井塗装につきましては、本物件では実現できませんでしたが、次店舗の出店機会がありましたら、ご意見を参考にさせていただきます!
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★☆
スタッフの対応★★★★☆

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

スタジオに10分程早めに着きましたが、スタジオ方法の説明等もあったので、早めに入れていただけると助かりました。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★☆☆☆

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

予約時間に関して、もう少し柔軟にご対応いただけると良いと思いました。
川崎店 20代 女性 モデル

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
入室時間についてのご要望をいただきありがとうございます。
本件については、社内で何度か検討した事項ではございますが、運用面等の観点から利用開始時間からの入室をお願いしております。
今後は、予約確定メールにも、入室時間についてのご案内を記載するようにいたします。
何卒ご理解賜れますようお願いいたします。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

アクセスもよく、リーズナブルな価格設定だと思う。
セッティングと撤収のサービスを今後利用したいと思う。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★☆☆☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

上述の理由にて。

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

今後ともよろしくお願い致します。
みなとみらい店 50代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
準備・片付けサービスは大変ご好評いただいておりますので、ぜひご利用ください!
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★☆☆☆☆
川崎店 20代 女性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

機材も豊富で使いやすい。しかも無料ということも嬉しい。
清潔感もあり、とても気持ちよく利用できた。
コーヒーやお菓子のサービスも嬉しかった。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

白ホリは都内に多く、神奈川県のカメラマンには特におすすめしたい。
機材が無料なので、都内より安く利用できることもありがたいです。

当スタジオへのご意見やご要望があればご自由にお寄せください。

現金での支払いの場合、お釣りのないようにとの事だったが、現金でもお釣りがOKになるとなお嬉しいです。
川崎店 40代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
都内にある同価格帯の白ホリスタジオをいくつかベンチマークとしてマーケティングしてまいりましたので、このようなお声を頂戴できましたこと、大変うれしく思います!
決済についてご不便をお掛けしており申し訳ございません。ご要望のある場合を除いて現金でのお支払いをお受けしていないという運用上、釣り銭については準備しておりません。この点につきましては、今後も、防犯上の観点から同様の運用となりますので、ご理解賜れますようお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

これだけの機材が揃っていて、全て利用料金に含まれているのは大変満足。
入り口に看板や名前がないのでわかりづらいのが残念

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★☆☆
みなとみらい店 30代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
大変うれしいお言葉ありがとうございます!
また、看板についてですが、横浜みなとみらい店では、お客様のレンタル時間中の訪問営業を防止する観点等から掲出をおこなっておりません。それにより、わかりづらい状況となってしまっている点につきましては、アクセスマップ等のコンテンツ拡充をおこない、引き続き改善をしてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★☆
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

機材が充実していて使いやすくセットされています。
自然光とスタジオライティングと両方楽しめます。
壁が何パターンかあって色々と活用できました。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

コストパフォーマンスがすごくいい。
駅からも近い。
みなとみらい店 50代 女性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
コストパフォーマンスはこだわりのひとつですので、嬉しいお言葉いただけて励みになります!
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★★

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

スタッフさんの対応がよかったこととiPad活用で残り時間が分かりやすく初心者向けでもあると思ったため。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★★★★
川崎店 20代 その他 その他

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内用のiPadについて、わかりやすいとコメント頂けて嬉しいです。
引き続き、お客様満足度の向上にむけて努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★★★
利用料金★★★★☆
スタッフの対応★★★★☆

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

入場時間を10分前ほど前からにして頂きたいです。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★☆☆☆
川崎店 50代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
入室時間についてのご要望をいただきありがとうございます。
本件については、社内で何度か検討した事項ではございますが、運用面等の観点から利用開始時間からの入室をお願いしております。
何卒ご理解賜れますようお願いいたします。

総合的な満足度はいかがでしたか?

★★★★☆

各要素について、満足度はいかがでしたか?

設備や機材★★★☆☆
利用料金★★★★★
スタッフの対応★★★★★

満足度の評価理由を具体的に教えてください。

初めての利用でした。
ホームページでは広さ数値で書かれていたものの、想像していたよりも奥行きがなくギャップがあり過ぎた所はありました。
ですが全体的に綺麗でとても満足しております。
機材のところで不満があるとしたらストロボのブームが欲しかったです。よろしくお願いします。

当スタジオを友人知人にどのくらい勧める可能性がありますか?

★★★★★★★☆☆☆

上記のように評価された理由を具体的に教えてください。

駅近、綺麗、機材が多く助かる。
この三つはここのストロングポイントなのではないかなって思います。
川崎店 30代 男性 カメラマン

スタジオからのコメント

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
公式サイト上での内観写真や補足情報などにより、来店前と来店後で大きなギャップに繋がることがないよう意識していた部分ではありますが、奥行きについてギャップを感じてしまったとのこと申し訳ございません。
また、ご意見頂戴いたしましたブームにつきましては、導入の検討をおこないたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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